Política Ambiental

1. Introducción

Roomgoloft reconoce la importancia de la protección ambiental y del uso responsable de recursos en las actividades relacionadas con el comercio electrónico y la gestión logística.

La presente Política Ambiental se aplica conforme a:

• Reglamento (UE) 2020/852 relativo al establecimiento de un marco para facilitar las inversiones sostenibles
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR)
• Ley 7/2021 de cambio climático y transición energética de España
• Directiva 2008/98/CE sobre residuos

2. Compromiso ambiental

Nos comprometemos a:

• Reducir impactos ambientales relacionados con nuestras operaciones
• Favorecer prácticas responsables en la gestión logística
• Promover el uso eficiente de recursos
• Reducir desperdicios relacionados con embalajes y operaciones comerciales
• Mejorar continuamente las prácticas operativas relacionadas con sostenibilidad

3. Gestión de embalajes

Intentamos optimizar el uso de materiales de embalaje mediante:

• Reducción de materiales innecesarios
• Utilización de embalajes funcionales
• Optimización del tamaño de los paquetes
• Reducción de desperdicios logísticos

4. Gestión logística

Trabajamos con operadores logísticos que realizan actividades de distribución dentro de España conforme a procedimientos operativos regulados.

La gestión logística busca:

• Optimizar rutas de entrega
• Reducir desplazamientos innecesarios
• Mejorar la eficiencia operativa
• Reducir incidencias relacionadas con transporte y devoluciones

5. Uso responsable de recursos digitales

Intentamos reducir el uso innecesario de documentación física mediante:

• Confirmaciones electrónicas
• Gestión digital de pedidos
• Atención al cliente mediante canales electrónicos
• Comunicación digital relacionada con pedidos y servicios

6. Gestión de productos y devoluciones

Las devoluciones y cambios se gestionan conforme a procedimientos destinados a:

• Reducir daños logísticos
• Optimizar la reutilización de materiales cuando corresponda
• Minimizar desperdicios relacionados con transporte y embalaje

7. Cumplimiento normativo

Nuestras actividades se desarrollan conforme a la normativa aplicable relacionada con:

• Protección ambiental
• Comercio electrónico
• Protección de datos
• Gestión operativa y logística

8. Mejora continua

Intentamos revisar periódicamente nuestras prácticas relacionadas con:

• Operaciones logísticas
• Gestión de embalajes
• Uso de recursos
• Procesos digitales
• Organización operativa

9. Información para clientes

Recomendamos a los clientes:

• Revisar correctamente la información de entrega antes de finalizar pedidos
• Reducir solicitudes de modificaciones logísticas innecesarias
• Gestionar adecuadamente los materiales de embalaje recibidos

10. Modificación de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política Ambiental conforme a:

• Cambios regulatorios
• Requisitos legales
• Actualizaciones operativas relacionadas con sostenibilidad y logística

Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Dirección de contacto: 4-1-12 Yachiyodai Higashi, ciudad de Yachiyo, prefectura de Chiba, Japón 276-0032

Correo electrónico: accountmanager@roomgoloft.com

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 683 17 97

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00（CET）